Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектами, повреждениями или с истекшим сроком годности, вы имеете право на его возврат или обмен. Для этого необходимо:

Обратиться в нашу службу поддержки в течение 14 дней с момента получения заказа.

Предоставить фото или видео подтверждение дефекта.

Сохранить упаковку и товарный вид продукции.

Предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.

После проверки предоставленной информации, мы предложим обмен товара или возврат средств. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента получения товара.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы о возврате или обмене, свяжитесь с нами:
📧 Email: internetmarketdomus@gmail.com
📞 Телефон: +380997744031

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.